我们收集什么
账户数据(邮箱、组织名称、计费信息)。API 用量元数据(时间戳、目标、成功/失败、延迟)。支付数据由我们的支付处理方处理;我们绝不会看到或存储完整的卡号。默认情况下,我们不记录请求体或响应体。除路由所需的主机和路径外,我们不记录包含查询参数的目标 URL。
我们为什么收集
用于运行服务、准确向你计费、调试你报告的事故、防止滥用,以及满足法律上的记录保存要求。就这些,没有别的。我们不出售数据。我们不在其之上运营广告网络。
我们保留多久
账户数据:在你的账户有效期间保留,账户关闭后再保留 6 个月用于税务和审计。用量元数据:完整粒度保留 90 天,然后汇总为按月摘要,保留 24 个月。支付记录:10 年(法律要求)。工单:24 个月,除非你要求提前删除。
子处理方
我们使用第三方来提供托管(我们各区域背后的云服务商)、邮件(事务性和营销)、支付(处理你银行卡的处理方)、错误跟踪(Sentry 一类),以及分析(隐私友好,无第三方 cookie)。当前的子处理方列表可应要求通过 [email protected] 获取,并会在新增子处理方上线前至少 30 天更新。
你的权利
访问、更正、删除、导出和反对。欧盟居民依据 GDPR 享有这些权利。英国居民依据 UK-GDPR。加州居民依据 CCPA。请用你账户上的邮箱向 [email protected] 发送请求,我们将在 30 天内回复,通常几天内即可。如果你请求删除,除了我们依法必须保留的记录(主要是计费记录)外,我们会对其余内容予以执行。
跨境传输
我们的部分子处理方位于欧洲经济区(EEA)之外。在数据离开 EEA 的情况下,我们依赖标准合同条款(SCC)及补充措施。具体细节记录在我们的《数据处理协议》中,付费客户可应要求获取。
联系方式
隐私问题请发送至 [email protected]。安全漏洞披露请发送至 [email protected]。一般支持请在 Discord 或通过 [email protected] 联系。