Où que vous soyez en ligne.
Discord est le plus rapide. L'e-mail est le bon choix pour tout ce que vous ne mettriez pas dans un canal public. Choisissez ce qui vous convient ; ce sont les mêmes personnes qui lisent les deux.
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Contacts directs.Quand le sujet est précis.
Ce sont de vraies boîtes de réception surveillées par l'équipe responsable du sujet. Utilisez-les quand le contexte accélère les choses. Sinon, [email protected] achemine correctement de lui-même.
- Ventes[email protected]Offres Scale, cibles sur mesure, prépaiement
- Facturation[email protected]Factures, litiges, demandes de remboursement
- Sécurité[email protected]Divulgations, rapports de vulnérabilité
- Abus[email protected]Signalements de violations de l'usage acceptable
- Confidentialité[email protected]Demandes de données, GDPR / CCPA
- Presse[email protected]Entretiens, briefings, contenus sous embargo
Horaires etdélais de réponse.
- Discordla plupart des messages reçoivent une réponse le jour même · on y vit
- E-mailsous 1 jour ouvré · plus rapide sur les offres Scale
- Sécuritédivulgations à [email protected] · accusé de réception sous 24 h
- Pannespubliées sur status.takionapi.tech et le #status du Discord