Onde quer que você esteja online.
O Discord é o mais rápido. O e-mail é a escolha certa para qualquer coisa que você não colocaria num canal público. Escolha o que preferir; as mesmas pessoas leem os dois.
Traduzido do inglês. Ver original
Contatos diretos.Quando o assunto é específico.
São caixas de entrada reais monitoradas pelo time responsável pelo assunto. Use quando o contexto acelera as coisas. Caso contrário, [email protected] encaminha corretamente por conta própria.
- Vendas[email protected]Planos Scale, alvos personalizados, pré-pagamento
- Cobrança[email protected]Faturas, contestações, pedidos de reembolso
- Segurança[email protected]Divulgações, relatórios de vulnerabilidade
- Abuso[email protected]Denúncias de violação de uso aceitável
- Privacidade[email protected]Solicitações de dados, GDPR / CCPA
- Imprensa[email protected]Entrevistas, briefings, conteúdo sob embargo
Horários etempos de resposta.
- Discorda maioria dos pings respondida no mesmo dia · a gente vive lá
- E-mailem até 1 dia útil · mais rápido nos planos Scale
- Segurançadivulgações para [email protected] · confirmadas em até 24h
- Interrupçõespublicadas em status.takionapi.tech e no #status do Discord