Где бы вы ни были онлайн.
Discord работает быстрее всего. Email подойдёт для всего, что вы не стали бы писать в публичном канале. Выбирайте, что удобнее; и там, и там вас читают одни и те же люди.
Переведено с английского. Открыть оригинал
Прямые контакты.Когда тема конкретна.
Это реальные почтовые ящики, за которыми следит команда, отвечающая за тему. Пишите на них, когда контекст ускоряет дело. В остальных случаях [email protected] сам направит письмо куда нужно.
- Продажи[email protected]Тарифы Scale, индивидуальные цели, предоплата
- Оплата[email protected]Счета, споры, запросы на возврат
- Безопасность[email protected]Раскрытие уязвимостей, отчёты о проблемах
- Злоупотребления[email protected]Сообщения о нарушении правил использования
- Конфиденциальность[email protected]Запросы данных, GDPR / CCPA
- Пресса[email protected]Интервью, брифинги, материалы под эмбарго
Часы ивремя ответа.
- Discordна большинство сообщений отвечаем в тот же день · мы там живём
- Emailв течение 1 рабочего дня · быстрее на тарифах Scale
- Безопасностьраскрытие уязвимостей на [email protected] · подтверждаем в течение 24 часов
- Сбоипубликуем на status.takionapi.tech и в Discord #status